Livraison au Royaume-Uni
- Livraison suivie Royal Mail en 48 heures – GRATUITE pour toutes les commandes supérieures à 25 £ (et 1,99 £ pour les commandes inférieures).
- Livraison suivie en 24 heures par Royal Mail – 5,99 £.
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un numéro de suivi.
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Livraison internationale
- Les délais de livraison varient selon le transporteur – Jusqu'à 7 à 10 jours (selon le lieu de livraison) – Sans suivi – GRATUIT pour toutes les commandes supérieures à 25 £ (ou 1,99 £ pour les commandes inférieures).
- Les délais de livraison varient selon le transporteur – Jusqu'à 7 à 10 jours (selon le lieu de livraison) – Suivi inclus – GRATUIT pour toutes les commandes supérieures à 50 £ (ou 7,99 £ pour les commandes inférieures).
Les délais de livraison variant selon les transporteurs, si vous avez besoin d'aide pour suivre votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse support@focussupplements.co.uk et nous vous enverrons les informations de suivi nécessaires.
Retours
Nous offrons une garantie de remboursement intégral sur tous nos produits. Nous espérons que votre achat vous plaira, mais si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait(e), il vous suffit de nous retourner le(s) article(s) dans les 30 jours et nous vous rembourserons intégralement, selon votre mode de paiement initial.
En cas de problème avec votre commande, veuillez nous en informer par courriel à l' adresse support@focussupplements.co.uk et nous retourner le(s) article(s) sous 30 jours. Notre adresse de retour figure sur chaque facture. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Informations importantes sur l'expédition
Nous disposons désormais de centres de distribution au Royaume-Uni et dans l'UE, ce qui signifie des délais de livraison plus rapides pour nos clients européens.
Toutes les commandes à destination du Royaume-Uni seront expédiées depuis le Royaume-Uni. Dans la mesure du possible, les commandes à destination de l'UE et du reste du monde seront expédiées depuis l'Allemagne. Si cela s'avère impossible, les commandes à destination de l'UE seront expédiées depuis le Royaume-Uni. La TVA à l'importation ne sera pas facturée au client. Elle sera incluse dans le prix de la commande et collectée par nos soins afin d'être reversée à l'IOSS, conformément à la nouvelle réglementation entrée en vigueur le 1er juillet.
Pour simplifier les importations au sein de l'UE, nous avons fixé un montant maximal de commande de 135 £ sur notre site web. Vous pouvez toutefois passer plusieurs commandes. Si vous souhaitez commander un montant supérieur à cette limite, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse support@focussupplements.co.uk .
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