Nuestros Suplementos
¿Dónde se fabrican tus suplementos?
Todos nuestros productos se fabrican en el Reino Unido, en instalaciones acreditadas por los estándares ISO y SALSA más altos.
¿Puede proporcionar un Certificado de Análisis para sus productos?
Sí, podemos. Puede solicitar esto enviándonos un correo electrónico a support@focussupplements.co.uk, haciéndonos saber qué producto para el cual le gustaría un CoA.
¿Qué rellenos utilizas en tus suplementos?
Nos importa lo que entra en tu cuerpo. Por eso usamos rellenos totalmente naturales para la mayoría de nuestros suplementos; incluyendo harina de arroz integral, salvado de arroz y extracto de arroz.
¿Son sus suplementos adecuados para veganos?
Con la excepción de la Vitamina D3 y K2 (que solo es adecuada para vegetarianos), todos nuestros suplementos son 100% adecuados para veganos.
¿Proporcionan cucharas con sus suplementos en polvo?
Sí, todos nuestros suplementos en polvo vienen con cucharas para medir dosis.
Entrega & Devoluciones
¿Cuáles son tus opciones de entrega?
Por favor, consulte nuestra página de Entrega y Devoluciones aquí para nuestras opciones de entrega.
¿Hacen envíos a mi país?
Es probable que sí, enviamos a casi todos los países. No obstante, por favor contacte support@focussupplements.co.uk para consultas específicas. Recomendamos elegir el envío con seguimiento si su pedido se va a entregar fuera de Europa.
No he recibido mi pedido y el tiempo estimado de entrega ha pasado. ¿Qué debo hacer?
. Si está en el Reino Unido, debería haber recibido un número de seguimiento. A menos que se indique lo contrario, los pedidos rastreados del Reino Unido se enviarán a través del Servicio de Entrega de 48 Horas de Royal Mail. Por favor, verifique el seguimiento en su sitio web: https://www3.royalmail.com/track-your-item#/
. Si no puede encontrar su número de seguimiento, envíenos un correo electrónico a support@focussupplements.co.uk . con su nombre, dirección de correo electrónico y número de pedido, y revisaremos la ubicación de su pedido.
. Para entregas en Europa y el resto del mundo, los mensajeros varían, pero generalmente se pueden rastrear aquí: https://webtrack.dhlglobalmail.com/. Si tiene algún problema, comuníquese con nosotros utilizando el correo electrónico anterior y verificaremos el estado de su pedido.
No estoy feliz con mi pedido, ¿qué puedo hacer?
Ofrecemos una garantía de devolución de dinero del 100% si no está en absoluto satisfecho con sus suplementos. Por favor, notifíquenos a support@focussupplements.co.uk y devuelva sus artículos dentro de los 30 días para recibir un reembolso completo. Para obtener información completa sobre devoluciones, visite nuestra página de Entrega y Devoluciones.
Su Pedido
¿Cómo se empaquetarán mis suplementos?
¿Cómo debo almacenar mis suplementos?
Recomendamos almacenar sus productos fuera de la luz solar directa en un lugar fresco, seco y a temperatura ambiente.
¿Puedo cambiar mi pedido después de que ha sido confirmado?
Por favor contáctanos lo antes posible en support@focussupplements.co.uk si deseas hacer un cambio en tu pedido. Esto puede ser posible si el pedido aún no ha sido enviado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de débito/crédito a través de Viva Wallet. También aceptamos transferencias bancarias, por favor consulte más instrucciones en el proceso de pago.
Otro
¿Ofrecen un servicio mayorista con precios descontados?
Sí, podemos ayudarte con esto. El descuento disponible está sujeto a la cantidad pedida. Por favor, envíanos un correo electrónico a b2b@focussupplements.co.uk para más detalles.
¿Ofrecen servicios de marca privada?
Sí, lo hacemos. Por favor visita esta página para saber más.