Unsere Nahrungsergänzungsmittel
Wo werden Ihre Nahrungsergänzungsmittel hergestellt?
Alle unsere Produkte werden in Großbritannien in nach höchsten Standards zertifizierten und ISO- sowie SALSA-akkreditierten Produktionsstätten hergestellt.
Können Sie ein Analysezertifikat für Ihre Produkte vorlegen?
Ja, das ist möglich. Sie können dies per E-Mail an support@focussupplements.co.uk anfragen und uns mitteilen, für welches Produkt Sie ein Analysezertifikat (CoA) wünschen.
Welche Füllstoffe verwenden Sie in Ihren Nahrungsergänzungsmitteln?
Uns ist wichtig, was Sie Ihrem Körper zuführen. Deshalb verwenden wir für den Großteil unserer Nahrungsergänzungsmittel ausschließlich natürliche Füllstoffe, darunter braunes Reismehl, Reiskleie und Reisextrakt.
Sind Ihre Nahrungsergänzungsmittel für Veganer geeignet?
Mit Ausnahme von Vitamin D3 und K2 (das nur für Vegetarier geeignet ist), sind alle unsere Nahrungsergänzungsmittel zu 100 % für Veganer geeignet.
Liefern Sie Messlöffel zu Ihren Pulverpräparaten mit?
Ja, alle unsere Pulverpräparate werden mit Messlöffeln zur Dosierung geliefert.
Lieferung & Rückgabe
Welche Lieferoptionen bieten Sie an?
Unsere Lieferoptionen finden Sie auf unserer Seite „Lieferung & Rückgabe“ .
Liefern Sie in mein Land?
Wahrscheinlich ja, da wir in fast alle Länder liefern. Für konkrete Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter support@focussupplements.co.uk . Wir empfehlen Ihnen, den Versand mit Sendungsverfolgung zu wählen, wenn Ihre Bestellung außerhalb Europas geliefert werden soll.
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten und die voraussichtliche Lieferzeit ist verstrichen. Was soll ich tun?
Wenn Sie sich in Großbritannien befinden, sollten Sie eine Sendungsnummer erhalten haben. Sofern nicht anders angegeben, werden Bestellungen mit Sendungsverfolgung innerhalb Großbritanniens per Royal Mail 48-Stunden-Lieferservice versandt. Bitte überprüfen Sie den Sendungsstatus auf deren Website: https://www3.royalmail.com/track-your-item#/
Falls Sie Ihre Sendungsnummer nicht finden können, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@focussupplements.co.uk mit Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Bestellnummer. Wir werden dann den Verbleib Ihrer Bestellung überprüfen.
Für Lieferungen nach Europa und in den Rest der Welt variieren die Kurierdienste, aber Sie können Ihre Sendung in der Regel hier verfolgen: https://webtrack.dhlglobalmail.com/ . Sollten Sie Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannte E-Mail-Adresse. Wir werden den Status Ihrer Bestellung dann überprüfen.
Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden, was kann ich tun?
Wir bieten eine 100% Geld-zurück-Garantie, falls Sie mit Ihren Nahrungsergänzungsmitteln unzufrieden sein sollten. Bitte benachrichtigen Sie uns unter support@focussupplements.co.uk und senden Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen zurück, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Ausführliche Informationen zu Rücksendungen finden Sie auf unserer Seite „Lieferung & Rückgabe“ .
Ihre Bestellung
Wie werden meine Nahrungsergänzungsmittel verpackt?
Wir versenden Ihr Produkt in einem diskreten Standardumschlag, einem gepolsterten Umschlag oder einem kleinen Karton. Die Versandart hängt von der Größe und Art der Bestellung ab.
Wie bewahre ich meine Nahrungsergänzungsmittel auf?
Wir empfehlen, Ihre Produkte vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt an einem kühlen, trockenen Ort bei Raumtemperatur zu lagern.
Kann ich meine Bestellung ändern, nachdem sie bestätigt wurde?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter support@focussupplements.co.uk, falls Sie Ihre Bestellung ändern möchten. Dies ist unter Umständen möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Debit- und Kreditkarten über Viva Wallet. Banküberweisungen sind ebenfalls möglich; weitere Informationen dazu finden Sie im Bestellprozess.
Andere
Bieten Sie einen Großhandelsservice mit vergünstigten Preisen an?
Ja, wir können Ihnen dabei behilflich sein. Der Rabatt ist abhängig von der Bestellmenge. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter b2b@focussupplements.co.uk .
Bieten Sie Private-Label-Dienstleistungen an?
Ja, das tun wir. Besuchen Sie diese Seite, um mehr zu erfahren .